개요 마케팅 및 고객 서비스 데이터를 통합하여 개인화된 상호 작용을 제공함으로써 고객 유지 및 만족도를 높일 수 있습니다.
기능
이메일 & 을 통해 티켓에 답변하세요. SMS Klaviyo의 답변을 Gorgias와 동기화하여 고객 대화 일관성을 유지합니다.
모든 정보를 한 곳에서 확인하세요. Gorgias의 고객 사이드바에서 Access Shopper 프로필에 직접 액세스할 수 있습니다. 고객 속성, 연락처 정보, 분석/애널리틱스 등이 포함됩니다. 플랫폼을 옮겨 다니는 번거로움 없이, 필요한 것만.
Klaviyo SMS 캠페인의 효과를 극대화하세요 Klaviyo SMS 목록에서 고객을 유치하고, 쿠폰을 제공하며, 티켓을 태그하고, 세그먼트를 대상으로 한 마케팅을 손쉽게 진행하세요.
고객 목록과 세그먼트를 빠르게 탐색하세요 고객이 어떤 구독 목록과 캠페인에 참여하고 있는지 즉시 확인하여 항상 동일한 정보를 공유할 수 있습니다.
윈백 불만족 고객 '해결된 티켓'으로 트리거되는 윈백 플로우 구축
부정적인 후기에 대한 자동 티켓 Klaviyo에서 부정적인 리뷰에 대해 Gorgias 티켓을 자동으로 생성합니다.
사용자 가이드 Gorgias 시작하기 Gorgias Helpdesk와 통합하여 Gorgias와 Klaviyo 간 지원 티켓 정보를 동기화하는 방법을 배우세요.
사용자 가이드 Gorgias를 Klaviyo 고객 허브에 연결하는 방법 Klaviyo 고객 허브에서 Gorgias를 활성화하는 방법을 배우고, 고객이 Klaviyo 고객 허브에서 직접 Gorgias 도움말 채널에 접근할 수 있도록 하세요.
사용자 가이드 Gorgias와 Klaviyo를 통해 뛰어난 고객 경험을 창출하세요. 플랫폼 간 데이터 공유는 마케터들이 모든 접점에서 놀라운 고객 경험을 창출할 수 있도록 지원합니다.
사례 연구 Tushy의 이메일 수익이 58.6% 로 전월 대비 58.6% 증가했습니다. Klaviyo