Gorgias
Développeur
- Klaviyo
Catégorie
- Assistance et centre d’aide
Vue d’ensemble Unifiez vos données de marketing et de service client pour établir des interactions personnalisées, afin d’augmenter la rétention et la satisfaction des clients.
Fonctionnalités
Répondez aux tickets par e-mail et par SMS Synchronisez les réponses Klaviyo avec Gorgias pour unifier les conversations avec les clients.
Obtenez une vue d’ensemble au même endroit Accédez aux profils des acheteurs directement à partir de la barre latérale des clients de Gorgias, y compris les propriétés des clients, leurs coordonnées et leurs analyses. Plus besoin de changer de plateforme, juste l’essentiel.
Boostez l’impact des campagnes par Klaviyo SMS développez l'engagement facilement des clients à partir de votre liste de Klaviyo SMS, proposez des codes de réduction, des tickets de tag et ciblez des segments.
Découvrez en un clin d’œil les listes et segments de clients Découvrez instantanément les listes et campagnes d’abonnement de vos clients, afin de vous assurer que vous êtes toujours sur la même page.
Reconquérir les clients insatisfaits Créer un flux de reconquête déclenché par l’événement « Ticket Resolved »
Création automatique de tickets en cas d’avis négatif Créez automatiquement un ticket Gorgias pour les avis négatifs à Klaviyo.
Guide d’utilisation Démarrer Avec Gorgias Découvrez comment intégrer le service d’assistance Gorgias pour synchroniser les informations relatives aux tickets d’assistance entre Gorgias et Klaviyo.
Guide d’utilisation Comment connecter Gorgias au Customer Hub Apprenez à activer Gorgias dans le Customer Hub afin que vos clients puissent accéder aux canaux d’aide Gorgias directement à partir du Customer Hub.
Guide d’utilisation Créez des expériences client exceptionnelles avec Gorgias x Klaviyo La transmission de données entre nos plateformes permet aux marketeurs de créer des expériences client exceptionnelles à chaque point de contact.
ÉTUDE DE CAS Le chiffre d’affaires généré par les e-mails de Tushy bondit de 58,6 % en un mois sur Klaviyo