Gorgias
Développeur
- Klaviyo
Catégorie
- Assistance et centre d’aide
Vue d’ensembleUnifiez vos données de marketing et de service client pour établir des interactions personnalisées, afin d’augmenter la rétention et la satisfaction des clients.
Fonctionnalités
Répondre aux tickets par e-mail, SMS et WhatsAppSynchronisez les réponses Klaviyo avec Gorgias pour unifier les conversations avec les clients.
Obtenez une vue d’ensemble au même endroitAccédez aux profils des acheteurs directement à partir de la barre latérale des clients de Gorgias, y compris les propriétés des clients, leurs coordonnées et leurs analyses. Plus besoin de changer de plateforme, juste l’essentiel.
Amplifier l’impact des campagnes par Klaviyo SMS et WhatsAppdéveloppez l'engagement des clients à partir de votre liste Klaviyo SMS et WhatsApp, proposez des codes de réduction, des tickets de tag et ciblez des segments sans effort.
Découvrez en un clin d’œil les listes et segments de clientsDécouvrez instantanément les listes et campagnes d’abonnement de vos clients, afin de vous assurer que vous êtes toujours sur la même page.
Reconquérir les clients insatisfaitsCréer un flux de reconquête déclenché par l’événement « Ticket Resolved »
Création automatique de tickets en cas d’avis négatifCréez automatiquement un ticket Gorgias pour les avis négatifs à Klaviyo.
Guide d’utilisationDémarrer Avec GorgiasDécouvrez comment intégrer le service d’assistance Gorgias pour synchroniser les informations relatives aux tickets d’assistance entre Gorgias et Klaviyo.
Guide d’utilisationComment connecter Gorgias au Customer HubApprenez à activer Gorgias dans le Customer Hub afin que vos clients puissent accéder aux canaux d’aide Gorgias directement à partir du Customer Hub.
Guide d’utilisationCréez des expériences client exceptionnelles avec Gorgias x KlaviyoLa transmission de données entre nos plateformes permet aux marketeurs de créer des expériences client exceptionnelles à chaque point de contact.
ÉTUDE DE CASLe chiffre d’affaires généré par les e-mails de Tushy bondit de 58,6 % en un mois sur Klaviyo