Gorgias
Desarrollador
- Klaviyo
Categoría
- Asistencia y servicio de ayuda
Resumen Unifica tus datos de marketing y servicio al cliente para ofrecer interacciones personalizadas, lo que impulsa la retención y la satisfacción de los clientes.
Funciones
Responde a los tickets por correo electrónico & SMS Sincroniza las respuestas de Klaviyo a Gorgias para unificar las conversaciones con los clientes.
Obtén una visión completa en un solo lugar Accede al perfil del comprador directamente desde la barra lateral del cliente de Gorgias, incluyendo las propiedades del cliente, los datos de contacto y el análisis. Se acabó el cambiar de plataforma, solo lo esencial.
Amplifica el impacto de la campaña « Klaviyo SMS » Atrae a los clientes desde tu lista de « Klaviyo SMS », ofrece cupones, etiqueta tickets y dirígete a tu segmento objetivo sin esfuerzo.
Sumérgete en la lista de clientes y segmentos en un instante. Vea al instante en qué suscripciones y campañas están incluidos tus clientes, lo que te garantiza que siempre estaréis en sintonía.
Recupera clientes insatisfechos Crea un flujo de recuperación que se active con «Ticket Resuelto»
Tickets automáticos para reseñas negativas Crea automáticamente un ticket de Gorgias para las reseñas negativas en Klaviyo.
Guía del usuario Primeros pasos con Gorgias Aprende a integrar Gorgias Helpdesk para sincronizar la información de los tickets de asistencia entre Gorgias y Klaviyo.
Guía del usuario Cómo conectar Gorgias al Centro de clientes de Klaviyo Aprende a habilitar Gorgias en Klaviyo Customer Hub para que tus clientes puedan acceder al canal de ayuda de Gorgias directamente desde Klaviyo Customer Hub.
Guía del usuario Crea experiencias de cliente excepcionales con Gorgias x Klaviyo El intercambio de datos entre nuestras plataformas permite a los especialistas en marketing crear experiencias increíbles para los clientes en todos los puntos de contacto.
Caso de estudio Los ingresos por correo electrónico de Tushy aumentan un 58,6% o intermensual en el primer mes tras volver a Klaviyo.