Gorgias
Entwickler
- Klaviyo
Kategorie
- Support und Helpdesk
Übersicht Vereinheitliche deine Marketing- und Kundenservice-Daten, um Interaktionen zu personalisieren und die Kundenbindung und -zufriedenheit zu steigern.
Funktionen
Antwort auf Tickets per E-Mail & SMS Synchronisiere die Antworten von „ Klaviyo “ an Gorgias, um die Kundengespräche zu vereinheitlichen.
Hier findest du alles auf einen Blick Du kannst direkt über die Kunden-Seitenleiste von Gorgias auf das Shopper-Profil zugreifen, einschließlich Kundeneigenschaften, Kontaktdaten und Auswertungen. Kein Plattform-Hopping mehr, nur noch das Nötigste.
Klaviyo SMS -Kampagne verstärken Sprich Kunden aus deiner „ Klaviyo SMS “-Liste an, biete Gutscheine an, versehe Tickets mit Tags und richte dich ganz einfach an bestimmte Segmente.
Tauche schnell in die Kundenliste und Segmente ein Sieh sofort, zu welchen Abonnements und Kampagnen dein Kunde gehört, damit ihr immer auf dem gleichen Stand seid.
Rückgewinnung unzufriedener Kunden Einen Rückgewinnungs-Flow erstellen, der durch "Ticket gelöst" ausgelöst wird
Automatisches Ticket bei negativer Bewertung Erstell automatisch ein Gorgias-Ticket für negative Bewertungen in Klaviyo.
Benutzerhandbuch Erste Schritte mit Gorgias Hier erfährst du, wie du Gorgias Helpdesk einbindest, um Support-Ticket-Infos zwischen Gorgias und Klaviyo zu synchronisieren.
Benutzerhandbuch So verbindest du Gorgias mit dem Klaviyo Customer Hub Hier erfährst du, wie du Gorgias im Klaviyo Customer Hub aktivierst, damit deine Kunden direkt von dort aus auf den Gorgias-Hilfekanal zugreifen können.
Benutzerhandbuch Mit Gorgias x tolle Kundenerlebnisse schaffen Klaviyo Durch den Austausch von Daten zwischen unseren Plattformen können Marketer an jedem Kontaktpunkt tolle Kundenerlebnisse schaffen.
Fallstudie Tushys E-Mail-Umsatz steigt im ersten Monat nach der Rückkehr um 58,6% Klaviyo