Gorgias
Entwickler
- Klaviyo
Kategorie
- Support und Helpdesk
ÜbersichtVereinheitliche deine Marketing- und Kundenservice-Daten, um Interaktionen zu personalisieren und die Kundenbindung und -zufriedenheit zu steigern.
Funktionen
Antworten auf Tickets per E-Mail, SMS, & WhatsAppSynchronisiere die Antworten von „ Klaviyo “ an Gorgias, um die Kundengespräche zu vereinheitlichen.
Hier findest du alles auf einen BlickDu kannst direkt über die Kunden-Seitenleiste von Gorgias auf das Shopper-Profil zugreifen, einschließlich Kundeneigenschaften, Kontaktdaten und Auswertungen. Kein Plattform-Hopping mehr, nur noch das Nötigste.
Verstärke die Wirkung von Klaviyo SMS & WhatsApp-KampagnenSpreche Kunden aus deiner Klaviyo SMS & WhatsApp-Liste an, biete Gutscheine und Tagestickets an und wende dich mühelos an dein Zielsegment.
Tauche schnell in die Kundenliste und Segmente einSieh sofort, zu welchen Abonnements und Kampagnen dein Kunde gehört, damit ihr immer auf dem gleichen Stand seid.
Rückgewinnung unzufriedener KundenEinen Rückgewinnungs-Flow erstellen, der durch "Ticket gelöst" ausgelöst wird
Automatisches Ticket bei negativer BewertungErstell automatisch ein Gorgias-Ticket für negative Bewertungen in Klaviyo.
BenutzerhandbuchErste Schritte mit GorgiasHier erfährst du, wie du Gorgias Helpdesk einbindest, um Support-Ticket-Infos zwischen Gorgias und Klaviyo zu synchronisieren.
BenutzerhandbuchSo verbindest du Gorgias mit dem Klaviyo Customer HubHier erfährst du, wie du Gorgias im Klaviyo Customer Hub aktivierst, damit deine Kunden direkt von dort aus auf den Gorgias-Hilfekanal zugreifen können.
BenutzerhandbuchMit Gorgias x tolle Kundenerlebnisse schaffen KlaviyoDurch den Austausch von Daten zwischen unseren Plattformen können Marketer an jedem Kontaktpunkt tolle Kundenerlebnisse schaffen.
FallstudieTushys E-Mail-Umsatz steigt im ersten Monat nach der Rückkehr um 58,6% Klaviyo